近日，蜀通公司被雅安市企業(yè)聯(lián)合會、雅安市企業(yè)家協(xié)會、雅安市中小企業(yè)服務(wù)中心授予“雅安市2021年度誠信企業(yè)”榮譽稱號。
為弘揚企業(yè)美德，樹立企業(yè)誠信形象，蜀通公司積極參與雅安市企業(yè)家聯(lián)合會、雅安市企業(yè)家協(xié)會、雅安市中小企業(yè)服務(wù)中心組織開展的2021年度雅安市（第十屆）誠信企業(yè)評價活動。公司在經(jīng)營活動中始終把誠實守信放在首位，堅持“誠信經(jīng)營、安全快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，依法、守法經(jīng)營，不斷提高客運服務(wù)質(zhì)量管理水平，推行道路旅客運輸標準化、規(guī)范化服務(wù)，建立和完善了相關(guān)的管理制度，嚴格過程管理，全年做到客運班車準班正點率達到99%以上。同時認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，堅持不懈的抓好法律法規(guī)學(xué)習(xí)、宣傳，增強員工依法守信的服務(wù)理念，強化經(jīng)營合同管理，自覺維護雙方當事人的合法權(quán)益。全年簽訂的合同全部依約履行，合同履約率達100％。蜀通公司還全面貫徹 ISO9001 ：2015 國際質(zhì)量管理體系，通過《顧客滿意度調(diào)查表》收集顧客及參營者意見，及時廣泛掌握運輸質(zhì)量信息。全年發(fā)放調(diào)查表1300余份，顧客滿意率均達96%以上。