為應(yīng)對(duì)暑期“駕考熱”,確保暑期駕考高峰期高質(zhì)量進(jìn)行,平順公司多舉措提升服務(wù)效能應(yīng)對(duì)駕考高峰,全力保障暑期駕駛?cè)丝荚囆枨蟆?/span>
增加考試場(chǎng)次,開展延時(shí)服務(wù)。為積極滿足大學(xué)生、務(wù)工人員和高考學(xué)生等重點(diǎn)群體,主動(dòng)推行“延時(shí)服務(wù)”便民利民舉措,堅(jiān)持“提前到崗、延遲下班”,縮短等待時(shí)間,嚴(yán)把考試質(zhì)量。科學(xué)安排考試計(jì)劃,增加考試場(chǎng)次和人數(shù),由工作日延伸至周六日,有效避免考試扎堆和等超時(shí)等問題。
持續(xù)推進(jìn)殘疾人專用小型自動(dòng)擋載客汽車C5駕駛證考試業(yè)務(wù),嚴(yán)格要求相關(guān)工作人員提供“耐心+細(xì)心+愛心”的溫馨服務(wù),給殘障群體考生提供貼心溫暖幫扶服務(wù)。
提前籌劃,積極做好高溫應(yīng)急保障。為確保暑期駕考服務(wù)提質(zhì)增效,公司安排專人提前對(duì)考場(chǎng)的考試車系統(tǒng)、安全狀況、車輛性能、考試路線、考試場(chǎng)地進(jìn)行全面檢查,確?荚嚟h(huán)境安全規(guī)范。針對(duì)暑期高溫天氣特點(diǎn),提前對(duì)各科目考場(chǎng)待考區(qū)的空調(diào)、駕考車輛空調(diào)等設(shè)施進(jìn)行檢查維修。此外,為做好考生防暑降溫工作,緩解考生緊張煩躁情緒,公司在各科目考場(chǎng)候考室內(nèi)免費(fèi)提供藿香正氣水、礦泉水等防暑用品,在滿足機(jī)動(dòng)車駕駛證報(bào)考人實(shí)際需求的同時(shí),也為其提供暖心的駕考服務(wù),全力保障駕考工作安全、有序進(jìn)行。
心有所“暑”,不負(fù)群眾。平順公司時(shí)刻牢記全心全意為民服務(wù)的宗旨和為民服務(wù)的情懷,把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿到整個(gè)駕考工作,持續(xù)關(guān)注考生駕考需求,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,完善工作機(jī)制,深化各項(xiàng)便民利民服務(wù)措施,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率,為廣大考生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的駕考服務(wù),助力更多考生早日取得駕駛證。